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京东到家花七百多购买香水,有两个问题, 一,买的100ml的
四川-成都 05-20 11:41 悬赏 0 发布者:lari 回答:(4) 京东到家花七百多购买香水,有两个问题,
一,买的100ml的,收到只有50ml
二,商品包装上无任何生产日期或有效期的标识,看到一串类似批号的数字,通过查批号的小程序,查出有效期是2020年4月到2023年4月,已经过期,联系京东客服提交了售后。
然后商家联系说是他们标错了,本身就是50ml的,标记成100ml了,同时表明没过期,25年到期。
这种标记错了,在发现的时候就应该及时纠正,并且发货前就应该联系顾客处理,等顾客发现了才说标错了,我觉得存在欺骗行为。针对保质期的问题,商品上我也看不到任何有效期,无法确定他说的是否正确。这种情况我是否可以要求退货退款并且要求赔偿?赔偿可以主张赔偿多少钱?
一,买的100ml的,收到只有50ml
二,商品包装上无任何生产日期或有效期的标识,看到一串类似批号的数字,通过查批号的小程序,查出有效期是2020年4月到2023年4月,已经过期,联系京东客服提交了售后。
然后商家联系说是他们标错了,本身就是50ml的,标记成100ml了,同时表明没过期,25年到期。
这种标记错了,在发现的时候就应该及时纠正,并且发货前就应该联系顾客处理,等顾客发现了才说标错了,我觉得存在欺骗行为。针对保质期的问题,商品上我也看不到任何有效期,无法确定他说的是否正确。这种情况我是否可以要求退货退款并且要求赔偿?赔偿可以主张赔偿多少钱?
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你好,建慎处理,有需要可以来电咨询。
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