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快递公司包裹损坏,驿站及代收点不让取补发快递
湖南-益阳 07-14 08:01 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(3) 快递公司在运输中把包裹损坏了内外包装及衣股,换了一个外包装在收货回家后发现问题向商家投诉,商家补发一件衣服后,快递驿站打电话说不应该向商家投诉而是应该找他驿站,且态度恶劣。在7月6日下午4点补发快递到代收点,签收者在一堆快递中自己找到了快递,而驿站及代收点不让取走,随后快递作为疑难件返回到上一级驿站,原因是联系不到取件人,收件人在7日至11日下午4点投诉时此期间没有收到过驿站取件电话或信息,7月11日下午4点后向极兔快递总公司投诉没,驿站在投诉后有打电话只让取货,买家没有取货,投诉没有结果。
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