宽带到期电信不给停机

本人电信宽带业务，固定电话将于月底到期，由于工作关系于本月22日离开到外地去，家里无人，因此次项电信业务将不再续费，到当初开通业务的营业厅去办理停机业务，营业厅工作人员说，他们没有权限停机，然后，本人在致电10000，得到的答复是一样的。理由是要我到市区去办理停机业务。不给停机就意味着这项业务会自动产生费用，费用由谁来承担？电信不给一个说法。当初开通业务时，本地电信营业厅并没有告知将来停机时会有此项规定，再者，我这个地方到市区来去有五十公里，我也不知道市区营业厅在哪里，我没有时间，也没有精力来处理这个霸王逻辑。