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消费者权益保护法7天无理由退换货
上海 05-20 22:08 悬赏 20 发布者:luyixi…… 给我留言 回答:(3) 在电脑城买了台笔记本，那个时候说windows7和windows8系统都可以装，结果等我付完款之后他们却改口说这台笔记本只有他们的人会装windows7系统，我们自己弄不来，觉得他们为了销售有欺骗的行为。而且期间一直在误导说处理器是四核的，速度快，回家才发现不是四核的不是英特尔的，请问我可以退货吗？换货也可以！
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- [上海-杨浦区]
- 王晔律师
- 133582积分
回复时间： 2013-05-21 11:06
直接跟商家协商解决，无法达成一致的，可以向消协投诉，也可以行工商局投诉，实在解决不了的可以诉讼维权。
- [上海-普陀区]
- 时瑞芳律师
- 39023积分
回复时间： 2013-05-21 12:51
打12315投诉或者向工商投诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-05-21 13:25
存在欺诈，可以主张退货
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