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关于软件会员升级后,功能是否能继续使用的咨询
10-07 14:52 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 地区:江苏-南京 回答:(3)
律师您好,我1年前在企查查上购买了3年份vip服务,当时vip服务是有ABCD等服务。近期我发现其中AB服务的部分功能进行了限制,将原有的VIP服务变成了svip服务内容。请问这样如何保证消费者的权益?可以要求其保留我购买时宣传的ABCD服务直至3年vip到期吗?或者申请退款是否可行?有无法律依据?
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最佳答案
- [江苏-南京]
- 朱正洪律师 VIP
- 电话:18705173692
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回复时间:2023年10月07日 15时08分
建议先与平台核实;通常按原合同约定履行会员权利的;对方无权直接变更的;
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- 陈晓云律师
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回复时间: 2023-10-07 15:04
根据合同约定处理,协商解决,协商不成,直接起诉
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回复时间: 2023-10-07 15:08
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