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关于软件会员升级后，功能是否能继续使用的咨询
10-07 14:52 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 地区:江苏－南京 回答:(3)
律师您好，我1年前在企查查上购买了3年份vip服务，当时vip服务是有ABCD等服务。近期我发现其中AB服务的部分功能进行了限制，将原有的VIP服务变成了svip服务内容。请问这样如何保证消费者的权益？可以要求其保留我购买时宣传的ABCD服务直至3年vip到期吗？或者申请退款是否可行？有无法律依据？
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- [江苏-南京]
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回复时间：2023年10月07日 15时08分
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- 陈晓云律师
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回复时间： 2023-10-07 15:04
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
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回复时间： 2023-10-07 15:08
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