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电信线下授权店以移动公司老用户送手机活动为名欺骗消费者，只要
广东－广州 11-22 22:53 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(7) 电信线下授权店以移动公司老用户送手机活动为名欺骗消费者，只要你能做到长期使用该号码不转网不停机不销号，可通过预交话费6998元按原来号码套餐资费逐月抵扣直到扣完预存话费为止，以后你现在所用号码以后就不用交话费了直接从预存话费款抵扣直到扣完预存话费为止，实查移动公司没有该送手机活动存在，是他给你重新办理其他运营商号码套餐，该预存款让你通过京东金融以购买虚拟金条为名让你交6998元，让你分期还款，说不要利息但京东金融显示要还7808元，店里明明说好的是你现在所用号码享受该活动确变成是给你重新办理其他运营商号码套餐，还说你原来号码套餐给降为8元套餐资费每月，经移动公司查询原来套餐资费没变以后还是要交话费，店里时候强硬说该合约已签不能取消，我明明是老用户送手机的怎么就变成这样了？我很无助？我应该怎么解决这个事情呢？
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回复时间： 2023-11-22 23:00
你好！可以依法处理。
追问：
我以向广州12315投诉了，12315能帮我解决问题吗？
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你好，如果是挂羊头卖狗肉的话可以撤销返还的，也不是她说什么就是什么。
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可以依法处理。
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可以直接按照报警来处理的
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回复时间： 2023-11-23 21:06
这是可以协商解决的
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