在网站上去订购，打了订金没发货，该如何去处理他们？

我在深圳万利食品批发批货，本来说好余款货到代收的，后来订金打了之后，那些骗子公司的成员有一个充当送货角色的打电话给我，说准备送货到我店里了，但是说他们是公司送货员，不能代收余款现金，叫我先去银行把余款汇完给他们再给我送货过来。我当时就跟订货的业务陈小姐打了电话，我说一没看到货，二没看到送货的人，怎么能一下子就把钱全打了呢？说会给我解决问题，但是现在没有一个满意的结果。