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1.12月7日我在*旅游平台购买的机票需要改签，平台明确显示可供改签的航班有5架
广东－东莞 12-12 15:40 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(7) 1.12月7日我在*旅游平台购买的机票需要改签，平台明确显示可供改签的航班有5架。在我选定航班A后，客服打电话表示查询不到航班A，让我取消重选。随后我选择了航班B，并主动致电询问该航班是否存在，被告知存在。当晚客服再次致电回复航班B不存在需要我再选。我致电客服改签航班C，被告知可以。当晚客服再次致电告知不可改签，需要退票另买。
请问不存在的航班为什么可以挂票售卖！
2.12月8日客服致电，我要求返还退票手续费，对方表示未知手续费费用，仅能赔偿100优惠券。此退票行为是客服恶意劝导以达到自己盈利目的！
3.12月11日，客服致电仅能退还1120元。我购票价格是2440元，大韩航空规定起飞前24小时退票仅需要10%手续费。*平台从中抽取40%的手续费！客服告知这是“根据航司规定”，我让他把航司规定以书面形式发送给我，到目前也不敢发我。什么退票手续费要收取50%！*公司收取高额手续费是不合法行为。
请问不存在的航班为什么可以挂票售卖！
2.12月8日客服致电，我要求返还退票手续费，对方表示未知手续费费用，仅能赔偿100优惠券。此退票行为是客服恶意劝导以达到自己盈利目的！
3.12月11日，客服致电仅能退还1120元。我购票价格是2440元，大韩航空规定起飞前24小时退票仅需要10%手续费。*平台从中抽取40%的手续费！客服告知这是“根据航司规定”，我让他把航司规定以书面形式发送给我，到目前也不敢发我。什么退票手续费要收取50%！*公司收取高额手续费是不合法行为。
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- [湖南-长沙]
- 罗雨晴律师 VIP
- 电话：18075144330
- 543203积分
回复时间： 2023-12-12 15:50
你好，现在网上情常复杂，甚至还有黑窝点有资料发给可直接来电咨询审查一下在做处理。可直接来电咨询
- [湖北-襄阳]
- 王远洋律师 VIP
- 电话：19947890069
- 442731积分
回复时间： 2023-12-12 15:54
你好！可以依法处理。
- [山东-菏泽]
- 朱建宇律师 VIP
- 电话：15806729911
- 210771积分
回复时间： 2023-12-12 16:50
可以起诉解决， 要求退款 联系我， 详细解答
- [辽宁-沈阳]
- 李保忠律师 VIP
- 电话：13840508677
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回复时间： 2023-12-12 18:34
网上情常复杂
- [上海-长宁区]
- 徐荣康律师 VIP
- 电话：15021871079
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回复时间： 2023-12-12 21:07
这是可以起诉解决的
- [北京-西城区]
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回复时间： 2023-12-13 08:16
不合法
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回复时间： 2023-12-13 20:20
可以直接按照诉讼来解决问题的
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