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在快手买了一批饰品，发现质量不好，申请退货。联系韵达快递上门取件
辽宁－盘锦 01-17 14:17 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(6) 在快手买了一批饰品，发现质量不好，申请退货。联系韵达快递上门取件，快递公司来人取件后，店家让我把这些手饰用一个包裹发回，但快递公司说这些快件不能合并发货。只能单件发，每件都要支付邮费。然后我说取消这些快件重新发。但韵达快递公司多位人员，说没有授权后台无法操作，取消不了，造成手饰滞留在快递站，超过平台退款时限，店家现在不给退货了。到现在半个多月了，手饰还在快递货站，联系多天多次韵达快递公司。但是这个问题始终解决不了。。我想要求快递公司赔偿这些首饰的全部购买费用。
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回复时间： 2024-01-17 14:22
你好，这个主张不了，快递公司一般说没有授权，是你这边没有实名，所以寄不出去
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回复时间： 2024-01-17 14:23
那你得起诉快递公司。明明是可以合并在一个包裹内发货的
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向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉，投诉无果，直接起诉。
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回复时间： 2024-01-18 10:38
可以直接按照诉讼来要求赔偿的
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