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您好我于某平台购买了一个保温杯买来用了不到半个月杯盖裂了在此之前

新疆－乌鲁木齐 02-13 18:12 悬赏 0 发布者:ask2402132n7 回答:(3)

您好我于某平台购买了一个保温杯买来用了不到半个月杯盖裂了在此之前没有经历过任何磕碰事发我立即询问客服提出想让商家给我补发一个杯盖的请求某平台客服过了四天给了我答复商家那边拒补发杯盖认为他们质检产品是没有任何问题拒补发杯盖并让我自己去其他平台购买一个杯盖某平台客服提出了给我优惠券的补偿

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回复时间： 2024-02-13 18:29

你好，处理正确维权，具体可微聊详谈解决。

回复时间： 2024-02-13 18:50

你好！要看具体案情。

回复时间： 2024-02-14 09:04

可以直接按照诉讼来维权的

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