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淘账号可能被盗，淘有店铺是我实名的但实名店铺还有店铺商品均不是本人操作

甘肃－兰州 05-24 15:53 悬赏 0 发布者:wei2405249Gn 回答:(8)

淘*账号可能被盗，淘*有店铺是我实名的但实名店铺还有店铺商品均不是本人操作，而且收款并没有到我账户，反而扣款是我账户，淘*直接从我余额宝里面转钱扣掉2100，商品上联系方式也不是我本人，但是现在淘*不给我退款

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[黑龙江-黑河]
高洪祥律师 VIP
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回复时间： 2024-05-24 15:56

报警处理吧

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回复时间： 2024-05-24 15:56

你好！您应立即向淘宝平台提交账户被盗的申诉，提供相关证据如身份证明、交易记录等，要求冻结账户并追回款项。同时，向公安机关报案，提供相关证据以便立案调查。

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回复时间： 2024-05-24 17:30

可以诉讼解决的。

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建议保留好相关证据，报警维权

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回复时间： 2024-05-25 10:30

这是可以处理的，详细来询。

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回复时间： 2024-05-25 10:51

您应立即报警处理，并保留相关证据，如交易记录、扣款凭证等。同时，向淘*平台提交申诉，提供证据证明账号被盗，要求平台协助调查并退款。必要时，可以通过法律途径追讨损失。而且你说的问题也存在逻辑关系，首先如果在你的淘宝卖东西，那需要绑定支付宝，一个卖家只能绑定一个支付宝，销售商品卖的货在卖家平台订单会有展示，货款也会到达绑定的支付宝，所以你这个前后的问题存在一定逻辑，案件事实自己需要先搞清楚了。