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昨天实体店买了一个手表价值3-4K 不满意今天过去之后不允许退款只能换
北京－平谷区 03-13 09:10 悬赏 0 发布者:ask25031328i 回答:(10) 昨天实体店买了一个手表价值3-4K 不满意今天过去之后不允许退款只能换货 在当时购买的时候并没有任何告知只换不退 并且没有质保卡和任何书面表明不允许退款 请问如何维权
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你好，可向消费者协会投诉维权。
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可先与店家协商，表明其未尽告知义务，要求退款。若协商不成，可向消协投诉或通过法律途径起诉，以维护自身合法权益。
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回复时间： 2025-03-13 10:29
根据《消费者权益保护法》，消费者享有七天无理由退货的权利，除非商品属于定制品或易腐品等特殊商品。商家未提前告知“只换不退”且未提供质保卡，已违反相关规定。建议你首先与商家协商，若协商不成，可向当地消费者协会投诉或通过法律途径维权，要求退货退款。保留好购物凭证和沟通记录，作为维权证据。
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