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拼团网购买拉杆箱没收到货也不退款

陕西 05-26 21:31 悬赏 0 发布者:min流水不…… 给我留言回答:(4)

2013年4月29日我在拼团网上买下了价值为218元的拉杆箱，5月5日我要用就打客服，客服要了的相关资料说办理提前发货业务并保证在5月5日前我收到货。5月4日我再次打通客服说我5号不能收到货，我就要求退款。直到当月21号没收到退款当天我又一次打通客服，客服说给我办理退款业务。截至今天我还没收到退款。客服说一到四个工作日退款业务就能够办理。还请律师帮忙维护正义。

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[陕西-西安]
党鹏律师 VIP
电话：18629082664
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回复时间： 2013-05-26 22:12

可以向消协投诉处理

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2013-05-26 21:52

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。