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你好 我网购了一个物品 但是发现它漏发了一个 我就让商家补发
11-14 21:11 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(5) 你好 我网购了一个物品 但是发现它漏发了一个 我就让商家补发 商家隔天确实发了一个单号 但是一直等了四天 发现这个单号依旧是无信息 我立马就投诉拼多多官方 拼多多官方今天刚刚给我打电话 说商家今天立即又提交了一个快递单号 让我耐心等待 我问就这吗 客服只说让我耐心等待 这种我可以申请补偿吗?
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回复时间: 2025-11-14 22:31
根据您描述的情况,您完全有理由向拼多多平台申请补偿。商家补发后物流单号长时间无信息,这通常被视为违规行为,平台有相应的规则来保障您的权益。
✅ 申请补偿的规则依据
根据拼多多平台的规则,商家在补发商品时需要遵守时效和物流更新要求。下表总结了相关违规情形和对应的补偿规则,您可以对照您的情况进行参考
:
违规情形平台规则解读可能的补偿方案虚假发货商家上传补寄单号后,在24小时内没有物流揽收记录。平台可能从商家账户扣除保证金,以无门槛现金券的形式补偿给您,金额可能是订单金额的30%(单笔不低于5元,不高于500元)。缺货/超时未处理商家同意补发但未在约定时间内(通常为48小时)发出,或长时间不处理。平台可能判定为缺货,补偿方案同样可能是订单金额的30%(单笔不低于5元,不高于500元)
✅ 申请补偿的规则依据
根据拼多多平台的规则,商家在补发商品时需要遵守时效和物流更新要求。下表总结了相关违规情形和对应的补偿规则,您可以对照您的情况进行参考
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违规情形平台规则解读可能的补偿方案虚假发货商家上传补寄单号后,在24小时内没有物流揽收记录。平台可能从商家账户扣除保证金,以无门槛现金券的形式补偿给您,金额可能是订单金额的30%(单笔不低于5元,不高于500元)。缺货/超时未处理商家同意补发但未在约定时间内(通常为48小时)发出,或长时间不处理。平台可能判定为缺货,补偿方案同样可能是订单金额的30%(单笔不低于5元,不高于500元)
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回复时间: 2025-11-14 23:57
可以依法维权, 联系我, 详细解答, 教你怎么做
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回复时间: 2025-11-15 05:34
可以劳动仲裁的
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回复时间: 2025-11-15 09:50
可以尝试申请补偿。商家漏发且单号长时间无物流信息,已造成你的不便与时间成本损耗。你可向拼多多官方明确提出补偿诉求,如一定金额补偿或优惠券等,说明商家延误给你带来的影响,看平台如何处理。
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回复时间: 2025-11-18 21:04
可以申请补偿。首先和商家协商,要求补偿因漏发和等待造成的损失。若协商不成,向平台进一步投诉,说明诉求。还可保留证据,若仍无法解决,可向消协等部门反映。
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