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你好 我网购了一个物品 但是发现它漏发了一个 我就让商家补发

 11-14 21:11  悬赏 0  发布者:ask202…… 给我留言  回答:(5)
你好 我网购了一个物品 但是发现它漏发了一个 我就让商家补发 商家隔天确实发了一个单号 但是一直等了四天 发现这个单号依旧是无信息 我立马就投诉拼多多官方 拼多多官方今天刚刚给我打电话 说商家今天立即又提交了一个快递单号 让我耐心等待 我问就这吗 客服只说让我耐心等待 这种我可以申请补偿吗?
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
全部答案
回复时间: 2025-11-14 22:31
根据您描述的情况,您完全有理由向拼多多平台申请补偿。商家补发后物流单号长时间无信息,这通常被视为违规行为,平台有相应的规则来保障您的权益。
✅ 申请补偿的规则依据
根据拼多多平台的规则,商家在补发商品时需要遵守时效和物流更新要求。下表总结了相关违规情形和对应的补偿规则,您可以对照您的情况进行参考

违规情形平台规则解读可能的补偿方案​虚假发货​商家上传补寄单号后,在24小时内没有物流揽收记录。平台可能从商家账户扣除保证金,以无门槛现金券的形式补偿给您,金额可能是订单金额的30%(单笔不低于5元,不高于500元)。​缺货/超时未处理​商家同意补发但未在约定时间内(通常为48小时)发出,或长时间不处理。平台可能判定为缺货,补偿方案同样可能是订单金额的30%(单笔不低于5元,不高于500元)
回复时间: 2025-11-14 23:57
可以依法维权, 联系我, 详细解答, 教你怎么做
  • [上海-长宁区]
  • 徐荣康律师 VIP
  • 电话:15021871079
  • 1139460积分
回复时间: 2025-11-15 05:34
可以劳动仲裁的
回复时间: 2025-11-15 09:50
可以尝试申请补偿。商家漏发且单号长时间无物流信息,已造成你的不便与时间成本损耗。你可向拼多多官方明确提出补偿诉求,如一定金额补偿或优惠券等,说明商家延误给你带来的影响,看平台如何处理。
  • [浙江-杭州]
  • 吴亮律师 VIP
  • 电话:15555555523
  • 82707积分
回复时间: 2025-11-18 21:04
可以申请补偿。首先和商家协商,要求补偿因漏发和等待造成的损失。若协商不成,向平台进一步投诉,说明诉求。还可保留证据,若仍无法解决,可向消协等部门反映。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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