购买手机与导购述说不符，且不给退换，消费者该怎么维权？救教！！！

前些日在大润发购买了一部手机，原打算购三星的牌子，后导购人员推荐，说是性价比比较高且很小众的机子，当时查看各项功能时感觉不错，只是手机底部有轻微发热现象，问导购什么原因，导购解释说这款机子的唯一缺点就是玩大型游戏会发热，我问看视频是否也会这样，她很肯定的回答我说看视频不会发热的，我说那没关系，我不玩游戏，只要就是看视频。结果买回后看了视频就感觉有发热现象，大概看半小时左右，手机就出现发烫，温度远远高过手温，次日我拿手机去所购柜台，对方要求检测，时至今日已一周多还未消息。请问我该如何维权？