大家帮我看看,我这事投诉到消费者协会,会怎么处理

去年12月16日，我在酒泉阿吉婚纱摄影店给孩子定了一套1580元的相，约定2013年1月1日来照。我们在约定的时间内给孩子照完相。三天之后，在给孩子选照片的时候，该店的工作人员又给我提出了更“优惠”的价格，于是我又花了3千多元钱将照片选好。该店答应一个月后将照片做好并送至家里，并负责挂好。但是过了几个月后，未见动静。我打电话询问，他们说好了，但是我在5月20日赶到店里，他们才在下午3点半将照片做好。我很生气的提出该照片我不要了，赔偿我损失，因为他们在服务过程中，既没开发票，有没有在约定的时间内将照片做好。是他们违约。                          现我要提出，在该店花销的近5000元全波退回，并赔偿我在该服务过程中受到的损失，是否可以？