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关于退款问题
四川 06-09 13:10 悬赏 10 发布者:564321…… 给我留言 回答:(4) 你好，我在淘宝网上购买了一件了衣服，收到货后发现，衣服上有很大一个洞，当是我也并没有找卖家，现在找卖家处理，卖家说已经超过了7天，他们是不受理了，并且买的时候运费是由我出的，现在卖家不退运费.请问该怎么处理？
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全部答案
- [广东-东莞]
- 谭海波律师 VIP
- 电话：13929419720
- 385902积分
回复时间： 2013-06-09 13:35
收集证据，投诉
- [四川-成都]
- 都燕果律师
- 146985积分
回复时间： 2013-06-09 13:27
你好， 协商不成。你可以向消费者协会投诉。
追问：
可是他们店面有个温馨提示：在收到货7天以内找客服处理售后服务，过期恕不处理。 那我现在该怎么办？
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-06-09 13:51
你好！你可以向淘宝客服投诉或者向消费者协会投诉。
- [四川-成都]
- 龙成律师
- 134129积分
回复时间： 2013-06-09 14:48
是不退
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