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买笔记本被骗
06-13 01:52 悬赏 5 发布者:bt0708…… 给我留言 地区:山东-青岛 回答:(10)
今天去我们这的颐高数码广场买笔记本,我要买的型号已经交完钱了,突然有营业员跟我说有些游戏不兼容,给我推荐别的笔记本,我就不懂什么型号配置,然后那人就一直跟我说我买的不兼容游戏,我就问配置差不多吧,他说差不多,我就听他的,他又把剩余钱退给我,结果回来百度一查差别非常大,而且新买的笔记本有电流吱吱的声音,我可以要求退货或者换我原来想买的那个机器吗?如果他们不给退还?我是不是可以找哪个部门维权啊?
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最佳答案
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
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回复时间:2013年06月13日 06时08分
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
其它答案
- [北京-朝阳区]
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回复时间: 2013-06-13 02:11
工商部门投诉
- [北京-朝阳区]
- 赵剑律师
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回复时间: 2013-06-13 05:07
去工商部门投诉
- [江苏-常州]
- 张 静律师
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回复时间: 2013-06-13 05:24
如果协商不成,可以拨打消费者投诉电话或向法院起诉解决
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间: 2013-06-13 07:15
到工商部门投诉是个好办法。
- [山东-济南]
- 常相坤律师 VIP
- 电话:18766118539
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回复时间: 2013-06-13 07:49
你好,如果是质量问题,可以要求退货;如果不退,可以向工商部门或者消协投诉。
- [山东-青岛]
- 徐志远律师
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回复时间: 2013-06-13 09:58
是你没有买卖经验啊朋友,这回你就买了个经验,以后要货比三家,不要人云亦云啊。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间: 2013-06-13 10:02
协商解决。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-06-13 10:31
你可以到消协投诉,要求消协帮你维权。
- [山东-青岛]
- 武传清律师
- 16922积分
回复时间: 2013-06-13 14:15
协商不成可以解决。
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