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怎么投诉京东商城呢？

北京－大兴区 06-13 11:28 悬赏 0 发布者:133662…… 给我留言回答:(8)

您好，我在京东买的笔记本收到就没有内置电池，打他们售后电话一直不给处理，我该怎么投诉他们保护我的正当权益呢？

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全部答案

[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
电话：4006777998
966750积分

回复时间： 2013-06-13 17:44

直接到消协投诉或者向法院起诉维权。

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2013-06-13 11:31

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。

[北京-朝阳区]
李同红律师
433222积分

回复时间： 2013-06-13 11:42

直接到消协投诉或者向法院起诉维权。

[河南-开封]
刘青芳律师
355850积分

回复时间： 2013-06-13 11:46

你好，可以到消协投诉。

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2013-06-13 13:42

你好，建议收集证据向消协投诉

[北京-东城区]
赵虎律师
13945积分

回复时间： 2013-06-13 13:54

到消费者权益协会进行举报或者进行起诉。

[北京-东城区]
朱孟喜律师
165143积分

回复时间： 2013-06-13 14:52

被消费欺诈以消费欺诈为由直接起诉商家要求双倍理赔这影响可就太大了到时自然会有人来主动找你商谈

[北京-朝阳区]
怀向阳律师
377915积分

回复时间： 2013-06-13 21:22

你可以到消协投诉他们。
消费者权益保护法第四十六条　经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。
　　第四十七条　经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
　　第四十八条　依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

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