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卓越网卖翻新手机怎么办
北京-丰台区 06-13 17:02 悬赏 0 发布者:health…… 给我留言 回答:(6) 2013年5月24日在卓越网上购买了一款摩托罗拉XT788手机,用了4天,发觉手机耗电
快,
接听电话有杂音,过了半个月,手机彻底无法开机。去摩托罗拉售后维修处检测,
检测结果说此手机经过翻新过,主板坏的。联系卓越网更换,对方以检测时间超过
15天为理由拒绝提供售后和更换服务。(由于端午节法定节假日放假,检测的时间
为购买时间的17天)。在此投诉卓越网卖翻新手机,并拒绝提供售后服务。
快,
接听电话有杂音,过了半个月,手机彻底无法开机。去摩托罗拉售后维修处检测,
检测结果说此手机经过翻新过,主板坏的。联系卓越网更换,对方以检测时间超过
15天为理由拒绝提供售后和更换服务。(由于端午节法定节假日放假,检测的时间
为购买时间的17天)。在此投诉卓越网卖翻新手机,并拒绝提供售后服务。
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话:4006777998
- 966750积分
回复时间: 2013-06-13 17:09
可以到消协投诉
- [湖北-武汉]
- 蒋艳超律师 VIP
- 电话:13720286680
- 348295积分
回复时间: 2013-06-13 17:28
可以到消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间: 2013-06-13 17:07
你好,我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请示消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益,具体情况可来电咨询,我将详细为你解答。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-06-13 17:11
向消协投诉,直接拨打12315.
- [河南-开封]
- 刘青芳律师
- 355850积分
回复时间: 2013-06-13 17:22
你好,可以及时到工商局投诉。
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间: 2013-06-13 21:43
你可以到消费者协会投诉
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