网络诈骗

我在网上充值点卡，去的网站，一开始说100的我买了，后面说要去再充480下证书才可以买，哪知道错误了信息，没有买成，上面的钱也冻住了，然后他就说再去充1500当会员可以解冻，而且错了也不会有事的，然后我就去充了，哪知后面一充完就一直说在处理中，客服就说是卡住了，关了重启下看看，然后我等了好久我关了，后面打开来看看发现什么都没有，那1500不见了，客服就说是乱码了，然后我充10看看就充进去了，但是那1500还是不见了，客服就说还要去充1500验证，客服说出现这种情况和他们没有关系。