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我在浙江，我想咨询一下客户在我们这边刷卡消费，POS机显示数据包发送失败
浙江 06-16 09:14 悬赏 30 发布者:微信用户 给我留言 回答:(4) 我在浙江，我想咨询一下客户在我们这边刷卡消费，POS机显示数据包发送失败，未成功打印小票，查过刷卡记录也没有这笔交易。电话打过银联客服，说是80％概率会在当天晚上退到客户账户。但是当天晚上客户反馈没有收到这笔退款，而且客户打过开户银行的客服电话，钱已经扣划出来了，并且客户做了通话录音。因为是周五刷的卡，我们这边要到周一才能查到交易记录。那请问下，万一我们这边也没有这笔进账记录，该如何妥善解决？
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