遇到这种情况，刚收货，已经给快递客服去电话要求退货了，可以吗？

接到一个来电010-62507369.自称北京网购中心团购客服人员黄小姐。工号2816.她把我的姓名和住宅地址都说对了。某年某月购买了什么物品·数量·价格都说对了。我就相信她了。说你是老会员了。说网购中心搞活动。回贵老客户，免费寄上一套价值1880元“欧莱雅胶原蛋白美白补水保湿化妆品”。然后话说的很硬，收到货满意再付款。货款318元是产品关税和快递费。还会有一张手机充值卡，价值300元。所以说等于免费赠送的。收到货后客服还来电是否满意等等·····，以后还会专业化妆师指导使用。寄件人：霍英。寄货公司：网购商城。地址：北京市滨华路18号。电话010-57635022.充值卡电话15711512791.充值后回复短信充值成功余额300元。查询联通根本没有充值增额。电话打到北京网购中心没人接听·····

刚收到货，给快递客服去了电话想退款退货，这样可以吗？