办《北京生育服务证》遇到的矛盾答复，我该怎么办？

我的户口是北京海淀人才中心的集体户口，想办理《北京生育服务证》，但海淀人才告知要将户口迁出才能办，并说《北京生育服务证》与孩子上户口有关，人才不能上户口所以不能办该证；
但是，我从一则报道中又了解到海淀人才中心副主任袁玉军说“人才不拒绝发放《北京生育服务证》，而是不能上户口”，这到底怎么回事啊？消息是从2011年06月01日 中国广播网 《北京集体户口孩子落户尴尬 人才中心被指缺位》的报道中知道的。
请问我该相信谁？该如何办理。