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请教专家:这次旅行我们能主张什么权益
山东-烟台 08-08 13:46 悬赏 15 发布者:世纪阳光 给我留言 回答:(2) 我们一行12人(3成人,9学生)报八月三日烟台-北京单飞单卧五日游,前面行程一切正常。
但在八月六日16:30要乘火车返烟的时候,发现有三张站票(合同约定火车票为硬卧中下铺,而且提供的9张卧铺7张为上铺),我们即联系旅行社,旅行社答复上车后站票换成卧铺,我们觉得旅行社在3日-6日没有把车票搞定,上了火车补卧铺更无法确保,我们上了火车又都在火车开动前的最后一刻下了火车。旅行社当时态度极其恶劣,威胁如果不上车就把我们丢在北京不管。
后经在烟台的的家人与旅行社严正交涉,旅行社安排12人六日晚住北京,七日07:30将我们送到机场,12人分别于9:30(3人),13:30(5人),八日00:30(4人)乘飞机返烟。多数在机场候机达6个多小时,最多的在机场等候17个小时。
我们想请教律师我们可以要求旅游公司做出何种补偿?法律依据是什么??
非常感谢!!
但在八月六日16:30要乘火车返烟的时候,发现有三张站票(合同约定火车票为硬卧中下铺,而且提供的9张卧铺7张为上铺),我们即联系旅行社,旅行社答复上车后站票换成卧铺,我们觉得旅行社在3日-6日没有把车票搞定,上了火车补卧铺更无法确保,我们上了火车又都在火车开动前的最后一刻下了火车。旅行社当时态度极其恶劣,威胁如果不上车就把我们丢在北京不管。
后经在烟台的的家人与旅行社严正交涉,旅行社安排12人六日晚住北京,七日07:30将我们送到机场,12人分别于9:30(3人),13:30(5人),八日00:30(4人)乘飞机返烟。多数在机场候机达6个多小时,最多的在机场等候17个小时。
我们想请教律师我们可以要求旅游公司做出何种补偿?法律依据是什么??
非常感谢!!
问题补充:
谢谢赵律师谢谢于老师
我们上去以后看到所有卧铺已经满,旅行社说等有下客的再换。
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全部答案
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2010-08-08 13:54
旅游公司违约,可以委托律师起诉要求对方承担违约责任。
- [山东-济南]
- 于柱律师
- 42205积分
回复时间: 2010-08-08 15:33
车上换票一事,你们是凭感觉,没有证据,你们就下车,你们也有责任,应该先问问车上可以补票否。
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