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如何投诉网络商家

陕西－西安 06-20 13:59 悬赏 5 发布者:法律问题咨询…… 给我留言回答:(5)

之前在网上订购了一套三色堇丰胸精油，他们在顾客订购20天后会做回访，当时使用了一个礼拜没有任何反映，回访“专家”分析出问题后让我再购买了其他产品，声称15天内会有作用，可15天后我自身没有。现在是另一“专家”给我做辅导，也是给我纠出另一问题，让我再花钱购买其他产品。本来是花了1140精油，然后是1100的理疗仪（有对方收据），现在又要1780其他的（会开收据），声称本次如果帮助不了我，可凭收据要求全额退款。但是我现在挺担心的，如果他到时不给我退，我要怎么办，请专家帮助我

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全部答案

[陕西-西安]
党鹏律师 VIP
电话：18629082664
104469积分

回复时间： 2013-06-20 14:10

可以向消协投诉或者起诉维权

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2013-06-20 14:19

涉嫌欺诈，协商退款，协商不成可以起诉。

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2013-06-20 14:38

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。

追问：

你好，康律师，对方是外地的，消费者协会能管。去年因为一点事打过他们电话，打通了说它不归他们管辖，给了其他电话，也这么说，最后我都没信心，也就没追究了。我还查到他们企业注册资料

回答：

可以向当地消协投诉或法院起诉。

追问：

请问，为了4000元向法院起诉，就算我打赢了，中间产生的其他费用也划不来啊

回答：

那你自己考虑是否起诉。