淘宝购物纠纷维权，恳求法律援助

d***3(匿名)




料子看着很好啊，待盘玩后再来追加。


2013年04月17日 16:20 
有用(0)



 



在淘宝一家玉店买到一款玉坠，却遇到以下遭遇。13克左右的一款黄沁玉标价8200，打价到7000，后因几件通买优惠500元，2013年4月15日以6500成交。到货后，发现与图片和描述不符，比图片多出小块明显白僵，因要送人，觉得不快，询问店家，店家打包票说能盘掉，催促付款，就轻信了。天天盘玩10天后，还是老样，联系卖家，卖家不积极，于是就向淘宝投诉了，店家马上联系说发回去帮我盘一下，要马上撤销投诉说很麻烦的。一切照做，几经周折说盘得差不多了又发回来，至今两个月了白僵还是老样子，再次联系卖家，要求退货，说只能换或代卖，于是发回，代卖一周后，同意换货，条件是只能换贵的，低的，平的都不行。我答应，想标价相近的略高的宝贝最合适，于是选了一款标价8500的观音（退的货标价8200），结果店家要求添1500，我商量说补齐标价的差额300元，再加上曾因通买优惠我的500元，一共补差价800元，换这款观音是否合理啊？店家不正面回答，只说那就无期限代卖吧。我知道玉各不相同，但是标价相近价值应该相仿吧，即使真有差距，也不至于差出1500元吧，为何要坐地要价，不可商量呢？我觉得不踏实，再联系店家旺旺、qq、短信、手机一直不回复，至今钱物两空。