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销售遇到不讲理的顾客
06-26 20:26 悬赏 25 发布者:199108…… 给我留言 地区:吉林－吉林 回答:(1)
各位律师好，我是一名服装店的店长，半个月前有位顾客在我家买了件连衣裙说送人，过后因本人不喜欢来调换，我们换完一次之后又过了两天，她又说妈妈说不好看要进行二次调换，但是此商品大面积抽丝，无法进行二次销售，在协调过程中顾客与我们争吵，我们说不换她就堵在店里，我想咨询一下面对这样的顾客，我们该怎么办，需要再次调换么？
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