电动自行车正常行驶，被汽车从后面撞了的相关问题，求教。

如题，本月18日，上周二，当时骑电动车的（我母亲，伤者）给我打的电话，我赶到现场只有肇事车辆和伤者在场，伤者坐在地上。我拨打的110报警，110给转的交警及医院。母亲说开车的人走了，是个男的。救护车到后将伤者接走；后来来了一个女青年，说是她开的车，但围观的人有小声告诉我说不是那女的开的，是个男的，跑了，肯定喝酒了。后来交警到了，勘查现场，女的向交警说是她开的车；当交警问我时，我告诉交警车不是女的开的，是一男的。然后交警就问了下那女的从哪来的等等。问完后交警离开，我到了医院看护伤者。后来的几天中交警一直没有到医院来询问病情、事故过程什么的；期间女的同他亲戚来过两次，也承认不是她开的车，要求协商解决，向医院交了不到3000元钱，我说先治病，只要人没事就行，之后第三天（上周五）女的打电话要求保全先把车提出来，问我这边有什么要求，我说病还没有看完，具体什么要求我也不清楚，最终定好24日（本周一）去交警队一趟，周一我便先去的交警队，交警说有检查，并说我不用急先治病，回去等着。目前伤者检查没有伤到骨头，是肘部擦伤、腰部肌肉、神经挫伤什么的，距今医药费用6000左右。今天（28日第10天）对方打来电话说不调解了，下周一她就可以把车提出来，走程序；今天交警到医院询问了事故过程，并给了车辆保全告知书，截止时间是下周一（7月1日）。这种情况我该怎么办？我方的电动车也在看车场，怎么处理？事故发生当天交警为什么不去追查实际开车人，也不询问伤者病情及事故过程做笔录？她的车有保险，具体保的什么险不清楚。我没有积分，还请大家多帮助，谢谢。