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消费权益
北京－昌平区 07-01 11:26 悬赏 0 发布者:冶伊人 给我留言 回答:(12) 你好，我在 一个商场买了一部三星手机，七天内出现质量问题，在三星开了检测报告，到商场退款时。他说只能退机子。配件不能退。还有买时他赠送了一张电话卡。他说里面有1500话费。我没动过。他说也不能退。我该怎么办
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全部答案
- [北京-海淀区]
- 吴丁亚律师 VIP
- 电话：13552751245
- 249641积分
回复时间： 2013-07-01 11:40
协商不成诉讼解决
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2013-07-01 11:48
可以到消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-01 11:34
找消协投诉或打12315投诉。
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间： 2013-07-01 11:37
商品有质量问题的，可以申请退货，否则你可以向消协投诉。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2013-07-01 11:54
可以申请退货，向消费者协会投诉吧。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间： 2013-07-01 11:59
你好，建议你向消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-01 12:20
配件是随着手机一起卖的吗？如果是，当然有权利退。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-01 12:49
可以要求其退货，如果发生争议，协商不成，可以向消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-01 15:26
可以申请退货，否则你可以向消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-01 18:04
你好，建议你向消协投诉。
- [河北-沧州]
- 付玉阁律师
- 11662积分
回复时间： 2013-07-01 18:13
要看合同了
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2013-07-01 21:49
你可以向消协投诉。
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