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在淘宝网充值
北京－西城区 07-01 15:00 悬赏 20 发布者:sshh01…… 给我留言 回答:(9) 本人2013-03-31 08:33 在淘宝网万家卡盟 分别给手机136......5280和158......6080各充值100（付款2个98元成功），至今没到账。多次通过淘宝集市电话客服热线 0571-88158198按3与3与卖家联系，卖家拖延、装傻、赖账。我该怎么办？
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全部答案
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间： 2013-07-01 15:02
卖方没有及时付款属于违约行为，你可以要求对方立即付款，并追究其违约责任。
一般情况下，违约责任通常表现为两种形式，一种是按照合同约定要求对方支付违约金，另一种是要求对方赔偿你因此造成 的直接经济损失。违约金和直接经济损失只能主张一项，不能 同时要求双份赔偿。
那么对于违约金来说，数额应当以合同约定的数字为准。按照法律规定，违约金数额不得超过合同标的额的30%，超出的部分无效，违约金约定的数额过高的，违约方可以要求适当减少。如果合同约定了违约金，那么你可以根据合同约定主张，如果合同没有约定违约金数额的，你只能主张赔偿因此造成的直接经济损失。
对于直接经济损失来说，这个损失的项目和数额，是需要由你方来举证的。基于谁主张谁举证原则，能够证明因此遭受的直 接经济损失的项目和数额即可。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。
一般情况下，违约责任通常表现为两种形式，一种是按照合同约定要求对方支付违约金，另一种是要求对方赔偿你因此造成 的直接经济损失。违约金和直接经济损失只能主张一项，不能 同时要求双份赔偿。
那么对于违约金来说，数额应当以合同约定的数字为准。按照法律规定，违约金数额不得超过合同标的额的30%，超出的部分无效，违约金约定的数额过高的，违约方可以要求适当减少。如果合同约定了违约金，那么你可以根据合同约定主张，如果合同没有约定违约金数额的，你只能主张赔偿因此造成的直接经济损失。
对于直接经济损失来说，这个损失的项目和数额，是需要由你方来举证的。基于谁主张谁举证原则，能够证明因此遭受的直 接经济损失的项目和数额即可。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2013-07-01 15:07
您好，向淘宝投诉。
- [河南-安阳]
- 敦新余律师
- 38200积分
回复时间： 2013-07-01 15:07
向淘宝投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-01 15:09
可以向淘宝的相关网站投诉要求退款
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-01 15:11
可以向淘宝投诉。
- [天津-武清区]
- 王学福律师
- 135500积分
回复时间： 2013-07-01 15:12
向淘宝客服投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-01 15:21
向淘宝投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间： 2013-07-01 15:44
你好，建议你向淘宝客服投诉解决
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2013-07-01 23:13
现在最有效的方式是向淘宝客服投诉，还可以向消费者协会投诉，你们的转账记录、聊天记录等都可以作为证据。
当然在协商不成的情况下你还有权向法院起诉，但是涉案金额只要200元，诉讼费就要50了，而且会花费大量的人力和时间，所以最好的办法还是通过客服给他们压力，使得其继续履行或者退款。
当然在协商不成的情况下你还有权向法院起诉，但是涉案金额只要200元，诉讼费就要50了，而且会花费大量的人力和时间，所以最好的办法还是通过客服给他们压力，使得其继续履行或者退款。
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