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我在淘宝网对卖家申请售后服务，后来淘宝小二介入，售后成功！可是却没能收到退款，怎么办？
江苏－苏州 07-02 08:46 悬赏 10 发布者:汤宋明 给我留言 回答:(4) 2013年6月29日，我在淘宝网购买了一件虚拟物品，价值800元。当时，我看到他的店家好评率很高，同时卖家说的话让人看不出疑点，我就购买了！卖家要求先确认收货，在发货！我看不出疑点，就相信了他。可是，我一确认收货后，就再也联系不上他，也没有收到货。于是我申请售后服务，今天售后服务成功。可是，淘宝客服说了，卖家保障金只有1000元，如果在我之前已经有买家申诉的话，那我就没几率能拿到这笔退款。现在，卖家联系不上，淘宝无法赔偿，又索要不到卖家的信息。我该怎么办？800块啊
问题补充：
！目前，就是说，这个卖家已经被冻结！店铺也找不到了！
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3918215积分
回复时间： 2013-07-02 08:49
可以起诉卖家
追问：
我没有卖家的资料，如何起诉？
- [天津-武清区]
- 王学福律师
- 135500积分
回复时间： 2013-07-02 09:02
可以起诉淘宝和卖家。
追问：
怎么起诉？
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-02 18:53
可以报警。。
- [江苏-苏州]
- 江苏容睿律师事务所律师
- 207017积分
回复时间： 2013-07-03 16:41
可能涉嫌诈骗
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