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联通暗藏捆绑消费
广东-广州 07-03 15:09 悬赏 0 发布者:GEELY8…… 给我留言 回答:(0) 您好律师!我的情况是这样:我是去年九月份在广州白云办理一张联通宽带的网线。在办理时,联通的办理人员给推荐:“说现在办6M的送手机和电话卡。”
因为不在行我问联通的宽线办理人员:“办理宽带还有没有其他什么捆绑消费的?”
当时的办理人员表示:没有捆绑消费的。
后我就交1280元,办理了一条联通光纤6M的宽带网线,同时联通工作人员开了一个收据(收据中写:联通光纤宽带6M一年1280元 ,没有其他备注内容)。
办好宽带后过一个星期左右,联通送的手机和卡也送到了。(但是送的手机和电话卡使用不到一个月就自然坏了,坏了后我也不理会随手就丢了。)
直到今年五月份,我的网线突然故障,后打联通10010客服电话查询。后被告知:是因为办理宽带时送的电话卡停机欠费所至的网线停用故障。只要到联通营业厅缴费补卡,就可以续用网线。
各位律师!像这样暗藏猫腻,捆绑消费,欺骗消费的行为,可以通过什么法律途径来解决呢?
因为不在行我问联通的宽线办理人员:“办理宽带还有没有其他什么捆绑消费的?”
当时的办理人员表示:没有捆绑消费的。
后我就交1280元,办理了一条联通光纤6M的宽带网线,同时联通工作人员开了一个收据(收据中写:联通光纤宽带6M一年1280元 ,没有其他备注内容)。
办好宽带后过一个星期左右,联通送的手机和卡也送到了。(但是送的手机和电话卡使用不到一个月就自然坏了,坏了后我也不理会随手就丢了。)
直到今年五月份,我的网线突然故障,后打联通10010客服电话查询。后被告知:是因为办理宽带时送的电话卡停机欠费所至的网线停用故障。只要到联通营业厅缴费补卡,就可以续用网线。
各位律师!像这样暗藏猫腻,捆绑消费,欺骗消费的行为,可以通过什么法律途径来解决呢?
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