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网络购物出现质量问题,退货
江苏-苏州 07-03 19:56 悬赏 0 发布者:laoghd…… 给我留言 回答:(3) 我在淘宝的天猫上购买了一台地贝品牌机器人吸尘器,用了几次之后,东西出现了不会前进只会后退的问题,咨询卖家售后要求我拧紧他指定的四颗螺丝,结果我一个女生拧了两颗螺丝,折了!我要求退货,卖家说我过了七天无理由退换的时间,拒绝退货,只能换新。我的问题就是,他们质量有严重的问题,而且我购买才十天,是否有权利要求退货。他给我换了新,我还能否要求退货?
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- [重庆-万州]
- 冉兵律师
- 104896积分
回复时间: 2013-07-03 20:06
可以要求退货或换货。
- [江苏-苏州]
- 江苏容睿律师事务所律师
- 207017积分
回复时间: 2013-07-04 13:10
参看三包规定
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-07-07 16:50
可以投诉或起诉他们。
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