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婚纱摄影未拍，退款要扣20%违约金

上海－黄浦区 07-04 21:22 悬赏 0 发布者:grace_…… 给我留言回答:(2)

2012年4月23日在淘宝上订了一套终生有效的古摄影上海店3299元套餐，已在规定时间内与古摄影网络客服将网络订单兑换成合同。合同上没有写入违约相关事宜，婚纱摄影店也没有为我提供任何服务。
现在不想拍了，要求退款，被告知要扣20%违约金。
请问这个合法吗？
我可以要求全额退款吗？如果婚纱摄影店不同意全额退款，我应该怎么办才能拿到退款？
谢谢！

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[上海-浦东新区]
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回复时间： 2013-07-05 20:09

你好，你的问题是这样的：1、按照合同约定承担违约责任。2、双方签字的合同上没有约定违约金，不需要支付。

追问：

今天315的人说他们要求20%的违约金是合理的，说即使合同里没有写入，按合同法的规定，我也是要支付10-20%违约金的。这种说法合理吗？违约金应该也是按照对方的损失来索赔的吧，我没有给他们带来任何损失，因为我并没有跟他们约定拍摄时间，也没有去过店里，只是网路客服给我兑换了合同。
另外，请问起诉的话，我一定会赢吗？