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我可以要求换机吗？
湖北－黄石 07-06 11:28 悬赏 0 发布者:风荷听雨 给我留言 回答:(2) 2011年底我在黄石工贸九星卖场买的美的空调，保修卡上注明整机保修十年一年内免费包换。2012年7月我首次打开发现它不能制冷，于是跟黄石工贸联系他们派人来维修了但是没有提供维修单据，之后空调用了20天左右随着天气转凉就搁置下来，今年6月18号我再次打开发现它又不能制冷了，我打电话给工贸和美的售后热线，他们说会处理的，最后黄石的处理意见是派员维修，可是不能提供维修单据，我不同意，所以问题现在还未解决。请问我能否要求他们必须提供给我维修单据？如果这次维修后空调还出现不能制冷的问题我可否要求换机？
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回复时间： 2013-07-06 11:31
你有权要求的
追问：
既可以要求他们提供维修单据也可要求换机吗？如果这次维修后还出现不能制冷问题要求换机我需要提供哪些证明？期待应答，谢谢您！315电话里的服务员说只有一年内才可以要求退换空调机，我这台空调已过了一年期限不能要求退换，很是疑惑。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2013-07-06 11:52
你有权要求的
追问：
谢谢您！他们拒绝开维修单据，我可以找哪里要求？在这次维修时我可以要求他们承诺假若维修后还出现不制冷问题（在十年包修期内）必须无条件退换吗？
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