京东购物

您好！
  各位律师

本人在京东网上购买了一个IT电子产品，（由于为公司购买的，所以要发票）
事情就从这里开始了，2013年6月14日收到了这个电子产品，产品没有任何问题，基本满意，但是问题来了，，当着送货人员拆开， 发现只有清单没有发票，本想立马拒签，但是京东送货人员说，没关系只要打京东客服电话反应这个问题，一个星期后就重新开发票了。

我信了，当天就给客服反应了我的问题“此处省略N个字”

6月14日的一周过去了，我没有收到发票，当然很生气，又给客服电话投诉，这回客服说需要再核算之类，然后抱歉之类的话“此处省略N个字”

就这样一周又一周的过去，期间沟通，投诉、在线反应问题的严重性，一直到今天还没有收到这张发票

各位说说理吧，今天我选择了退货，但是客服无情的跟我说，产品已经过了7到15天的保退换政策

我一下就火了，，当初我相信一个星期后有发票，我才签了，但是由于客服处理问题时效问题才导致，我这个产品过了期限。

最后总结，从开始到现在21天了，，我都有和京东客服理论，而且都保留证据，请问针对以上我这种情况怎么维权，还是拨打电话给他们也产生了额外的费用，就算这个费用不计较，关键这二十几天的精神损失，真是伤不起？？？

谢恩