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网上买手机买到假货

江苏-常州 07-08 00:30  悬赏 15  发布者:w39443…… 给我留言  回答:(4)
2013年6月23日,我在淘宝网在买了一部HTC手机 价值3080元,因卖家没有开通信用卡大额支付,所以卖家建议我使用货到付款 但之前没有说过这属于线下付款,这样就不是通过淘宝支付,我就没有了任何保障。
6月26日下午5点多由顺丰快递的快递员把手机给我送到了,我直接刷卡到顺丰快递的POS机了,我本来要的是电信版的手机 但是我收到以后插卡试了之后发现电信卡用不了,之后我联系了卖家 他告诉我本人不在,要等两天以后。。又过了两天之后我再联系卖家 他告诉我卖我手机的那个客服休息了,没上班 关于这个手机的事情他不清楚,让我再等两天 就在这两天我感觉有些不对,就对手机做了检查 发现这个手机是假货,不是正品的 是个高仿手机。然后我给淘宝打电话咨询一直联系不上卖家该怎么处理,淘宝那边告诉先联系顺丰 把货款拦截,不要把钱发到卖家那边,之后我就照办了。之后每天都联系卖家,总是有各种理由 说几句人就下线了,电话也打不通一直是关机状态。后来我联系了快递单子上面的电话。打通了,那边告诉我 要退换货的话他们必须先收到货款才能往下处理。如果我告诉顺丰那边把货款打给卖家的话,又没有淘宝做担保这样我一点保障都没有,之后我又给淘宝打电话 那边告诉千万不要这样做,如果把钱打过去再把手机寄回去很有可能手机和钱就都被骗了,经过了几天的协调卖家依然坚持收到货款再进行退或者换货。我打110报警,警察和那个卖家联系建议我把手机寄回去,收到货之后再让顺丰把钱退给我,这样卖家都不同意,警察告诉我这样构不成诈骗他们也无法干涉这件事,如果这样一直坚持也不行啊!所以请各位大律师给我出出办法
问题补充:
朋友给我建议,联系卖家 告诉他不给我退货的话,顺丰那边拦截的货款就一直不给他,这样他手机和钱都得不到
    或者找警察帮忙,就按他说的办 钱放过去给他,再把手机寄回去给他,这样他如果不退款的话就应该算是诈骗了吧?
    请各位大律师给给宝贵建议
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回复时间: 2013-07-08 00:37
向网站投诉试试。
追问:

属于线下付款的,淘宝是没有责任的 还有现在投诉他没有用了,淘宝已经对他的店铺进行监管了,他的网店已经停业了

回答:

很难维权的,向对方所在地的工商部门投诉试试。

追问:

我在上面不充了个问题,您感觉这样可行么?或者打12315投诉? 他这个属于网店工商部门应该不会管吧

回答:

可以试试。

回复时间: 2013-07-08 07:58
可以退货,通过淘宝要求退款,可以向淘宝申诉。
追问:

走的线下付款,淘宝没有责任的 向淘宝申诉没有用的

回复时间: 2013-07-08 11:37
向网络侦查公安反应您的情况
回复时间: 2013-07-08 19:09
您好,向网站投诉试试吧。
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