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厂家产品质量出现问题 维权
广东－深圳 07-09 14:44 悬赏 20 发布者:yichen…… 给我留言 回答:(2) 你好，我是深圳的，于去年5月中旬在惠州市童欣康体游乐玩具有限公司购买了5套水上乐园系列滑梯，年初其中一套滑梯出口处塑料膨胀，出现30厘米长，10厘米宽，4厘米高的鼓包，前几天发现鼓包炸开，已经严重影响到儿童游玩安全，现在找厂家更换，厂家不认账，不承认是质量问题，说已过质保期，当时质保期签的是一年时间，口头跟我们说用十年、八年没问题，这个是质量问题，厂家是要负起责任的，打质检说找12315，打惠州12315没人接听，现在不知怎么维权？非常感谢！
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- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-09 16:23
如果确实是在一年内要求厂家退换货的，厂家应该承担退换的责任。
- [广东-深圳]
- 付成刚律师
- 127170积分
回复时间： 2013-07-09 17:35
要去做这个事情，得去申请第三方鉴定
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