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已解决问题

起亚汽车出现质量问题,该怎样要求赔偿?

 07-09 16:19  悬赏 0  发布者:liyudc…… 给我留言 地区:黑龙江-佳木斯 回答:(4)
新车,起亚K3,开了20余天,发现空调不凉,去4S店检查,是空调软管在发动机下方被磨漏了,属于出厂安装角度不对造成的,4S店和厂家联系后确认负责维修,当天我也和厂家400电话沟通,明确提出该车属厂家质量问题,必须给我赔偿,现在已经过去10多天了,一直没有给我更换软管,中间几次电话联系,一直说是正在发货过程中。
与厂家400电话几次沟通过,一直搪塞,说会与我再联系,却每次都没有音讯,再三打电话,一位客服经理答复:根据他们的规定,只给更换,其他不管。
请问:新车出厂存在问题,造成的车辆功能失效,夏天车辆没有空调,10多天的煎熬,我要求赔偿,他们以自己有规定不能给赔偿,是否合理?
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最佳答案
回复时间:2013年07月09日 16时21分
你可以要求对方赔偿,如果对方不赔偿。你可以通过诉讼解决!
其它答案
回复时间: 2013-07-09 16:28
可以协商要求退换
回复时间: 2013-07-09 16:28
可以要求赔偿,但证据不好提供
回复时间: 2013-07-09 16:37
你可以要求对方赔偿
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