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网购买卖
广东－深圳 07-09 18:11 悬赏 20 发布者:A18026…… 给我留言 回答:(1) 买家去年在我网店买了一个手机，用了几个月后，出现质量问题，然后就去工商局投诉我方（去年投诉的），事后就把手机丢掉了，今天工商局的客服打电话给我，叫我方去跟买家协商处理，然后我方就打电话给买家，买家说手机被他扔掉了，要我们赔偿他，我方不同意，请问这个要怎么处理呢？还有，工商局说如果我们协商处理不了，就按他们的规则进行下一步的处理
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