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中国电信因为没有端口需要扩容一直敷衍消费者
07-10 14:20 悬赏 0 发布者:269082…… 给我留言 地区:陕西－铜川 回答:(2)
6月5日我去续交电信宽带费用，过了几日因为搬家办了移机，才发现住的地方的宽带端口已经满了，电信公司需要扩容就只能一直等，我等了一个月，也咨询过，也投诉过，迟迟没有准信，电信公司方面也不知道什么时候可以扩容，作为消费者，我希望我怎么才能维护自己的权益
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最佳答案
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 电话：13891879542
- 1248523积分
回复时间：2013年07月10日 14时21分
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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