网上诈骗

本人2012年9月份向陈强购入LED配件，共4704元，陈强口头确认产品质保2年、产品绝无死灯如有质量问题往返费用他们负责。但我通过快递公司收到货后第二天发现、死灯无数，确认有56块模组有死灯，我马上给陈强电话，13631616106，我说你给我的是低劣不合格产品，我们还发现模组的灯珠会有不断的死灯，陈强说没问题的，要求我把产品通过快递公司退给他，结果三天后产品从快递送回来了，是到付50元，测试产品情况、一点都没有处理过、原封不动的送来到，我立即给电话陈强、电话没人接，要么就是通话中，联系了好几天还是不接电话、我当时急啊。她说帮我查一下、结果一拖就拖到国庆长假回来还是没有给我处理。只要有时间我都会给陈强电话，13631616106，陈强终于接我电话了、我要求退货、并且我要亲自把不合格的货退到他们的公司，把好的、合格的产品、在现场确认测试好的产品那走。他同意了，但3、4天都不能把的地址发给我（我要求能用GPS导航找到的）。结果我亲自退货的计划去不成了，我还是一直给他电话要他处理。最后他主动全额退款，通过快递公司代收货款，我当然接受、我按照他的网址地址发了过去，5日了、我先给快递公司打电话了解情况、才了解到他说不够钱、没有收退货。我给陈强电话沟通、他说我够钱了、只是快递员没来。事件还在处理中.....................