我买东西，用支付宝上转账给别人  可是卖家不发货也不退款怎么办  我该怎么办

律师你好：我是买东西的，卖家是浙江温州的，我们不认识，我通过百度在网上找到的他的网站，我买的几辆自行车，中间一直是用电话联系的，刚开始买货的时候，他说是用快递给发货，我把钱打过去以后，他又说是他们路过我们这里，给我们送到家。可是到了第二天是时候他的送接货人员给打电话说，让我们在转1800元，说是我们的货少，从厂子出来时一批一批的，见到送货人就退给了，我们就打了钱， 刚打好这个钱，他又让我们在打5000元，说是银行押金，当时我们感觉好像上当的似的，不敢再打了，我们不打5000元，他们就不给我们发货，我们想退款，他说要等到他的司机到了才可以，他总是找各种理由拖延时间,前两天我给他打电话，他说20号退给我，我没有什么证据，只有录音，他还让我在这期间不让我给他打电话，否则到月底再退给我，我现在该怎么办啊！急求帮助！谢谢关注！