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预充值资金在账户被盗

陕西－西安 07-13 22:45 悬赏 0 发布者:新发通讯给我留言回答:(5)

我使用19E平台充值交费，结果上我面的钱被盗4387元，分别在我没有操作的情况下以QQ币形式充进两个QQ，打19E客服电话，他们说我的账户是只绑定网卡没有绑定UK的前提下被盗的，无法赔偿我，我想咨询一下，我的钱财在使用他们的平台被盗，他们是不是也有责任要赔偿我的损失？

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全部答案

[江苏-常州]
张静律师
382848积分

回复时间： 2013-07-13 22:46

可以报警处理

追问：

我已经报警并做了相关材料。请问像这样的案子会不会有结果？我如果要打官司该找谁呢？

[陕西-渭南]
惠忠颜律师
13807积分

回复时间： 2013-07-14 07:12

报警处理

追问：

我已经报警并做了报案材料，可是辖区派出所也没有做任何取证等反应，我该怎么办呢？

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2013-07-14 16:13

你好，提供相关证据报警。

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2013-07-15 05:25

涉嫌盗窃，建议及时向警方报案处理。《侵权责任法》第三十六条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。
网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。
网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。

以上答复，如果满意，敬请采纳。