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家电样机当新机卖违法吗,可获赔吗?
四川-成都 07-16 13:51 悬赏 0 发布者:xiangk…… 给我留言 回答:(4) 成都国美电器购买一台空调机。昨日装机,三菱电机 MSZ-YE09VA 大1匹 壁挂式家用冷暖变频空调,发现有旧元件在新机面板上,而且很明显,安装师傅也发现确实有问题。他说可以帮我找个新配件换上。一天后我越想越不对劲,认为一定是翻新机。要求退款。我有当时的电话录音,电话里有安装师傅和销售员关于问题部件的通话录音,和现场照片。请问这件事我能顺利退款么?
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全部答案
- [四川-成都]
- 都燕果律师
- 146985积分
回复时间: 2013-07-16 14:58
你好, 协商不成,你可以向消费者协会投诉。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-07-16 15:51
如果证据充分,可以要求退款或更换。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-07-16 16:29
你好,对方存在欺诈,你可以要求退货。
- [四川-成都]
- 喻远军律师
- 113973积分
回复时间: 2013-07-17 08:00
有权主张相应的赔偿。
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