涉嫌电信诈骗或者是欺诈

一名自称是北大方正人寿的销售员胡飞，打电话给我推销他们公司的保险业务，在途中套出我本人的银行卡和身份证信息后，没有取得我本人同意的情况下，就私自使用了银行代扣业务，扣取了卡内人民币284元（在这途中我明确提出我要当面和他们公司销售人员交涉合同，并且确认无误的情况下确认签字）但是销售人员胡飞却没有听取我的，当时我就说这样做我很不满，立即反对。因为在扣费这事中我本人没有同意，钱直接在我卡中被扣除，他却说到时候合同会过两天快递给我，由他们工作人员亲自上门为我送到手中，还比喻说就跟我们平时在淘宝上买东西是一样的，收到他们的合同后，只要不在上面签字，合同就不生效，所扣的钱，他们会退还给我的。现在我一直打他们总部电话要求退还扣除我的那284元，可是我感觉到在退钱这上面，我没有看到任何希望，反而我收到的一条消息是：某某人的某某保单将会在5个工作日生效。。。。这让我很头疼，这是从开始到最后我就根本没有同意过，到现在，在我没有在合同上门签字的情况下保单居然可以生效，我感觉到的是，第一：我没有同意他们把我卡上门的钱扣去，他们可以直接扣除，没有提示让我回复是否确定的消息，直接收到的消息是扣费成功，第二：我没有在他们合同上门签字同意的情况下，他们的保单居然也可以生效，从头到未我极力反对，他们却可以自己操作一切。我怎么办才可以让他们退还我的钱