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刚买了不到两个月的酷派手机，软件出现问题需要刷机，售后要求交钱，合理吗
河北－廊坊 07-17 08:39 悬赏 0 发布者:290910…… 给我留言 回答:(4) 刚买了不到两个月的酷派手机，软件出现了问题需要刷机，售后以人为下载了其他软件造成手机自身软件不能用了，要交50元钱才给刷机。本人完全不能理解，因为自己下载的软件用了1个多月都没问题，就是在前几天手机自己更新过系统后就不能用了，现在我都不清楚是否因为上次手机自己的更新导致手机软件损坏的，而且手机还未过保修期，为什么要收钱才给维修，现在应该用什么法律保护自己的合法权益？
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