在银行工作，遭到一个经常出现的客户长时间的电话以及短信骚扰，感觉身处危险当中

我一个朋友在银行网点工作，有一经常来办理业务的客户长期对她发短信打电话进行骚扰，刚开始觉得用手机防火墙屏蔽掉就算了，但此人后来出现得愈发频繁，以办业务为理由一直待在我朋友附近，全网点都知道他，但怎么劝说甚至骂他他都不以为然，最可怕的是他还被目击在下班的时候躲在远处偷看这边，我朋友感觉十分害怕，目前证据有我朋友手机里的骚扰短信与银行监控，这种情况下报警，一般这个人会受到什么处理？现在我朋友害怕报警了如果没什么实质性处理，刺激了他万一他做出危险的行为就糟糕了。