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电脑配置与出货单不符合，能否退一赔一
上海 01-15 15:23 悬赏 20 发布者:tcmuch 给我留言 回答:(5) 前段时间在上海太平洋数码8楼买的一台笔记本电脑
当初买的时候销售人员说显卡是256M的，结果发现是128M的，这个配置没写在销售合同上。后来去找商家，他们解释说当时意思是动态256M不是物理256M，物理是128M。我就反问，那当时为什么不跟我说清楚是物理128M，动态256M。他们的解释是当初告诉你动态256是如实告之的，不存在任何问题。
过几天我又发现当初他们说的DVD刻录机却是CD刻录机。这次正好写在了销售合同上，因为这属于以次充好，属于消费欺诈行为，我要求退一赔一。
他们解释是
这是销售人员的笔误或对业务的不熟悉，因为销售合同上写了机器的型号，我又买的是品牌机，一切都是按照厂家给的配置。这属于他们的过失，不属于消费欺诈行为。
我是上海的，目前正准备打这个官司，让他们退一赔一，有胜算吗？
当初买的时候销售人员说显卡是256M的，结果发现是128M的，这个配置没写在销售合同上。后来去找商家，他们解释说当时意思是动态256M不是物理256M，物理是128M。我就反问，那当时为什么不跟我说清楚是物理128M，动态256M。他们的解释是当初告诉你动态256是如实告之的，不存在任何问题。
过几天我又发现当初他们说的DVD刻录机却是CD刻录机。这次正好写在了销售合同上，因为这属于以次充好，属于消费欺诈行为，我要求退一赔一。
他们解释是
这是销售人员的笔误或对业务的不熟悉，因为销售合同上写了机器的型号，我又买的是品牌机，一切都是按照厂家给的配置。这属于他们的过失，不属于消费欺诈行为。
我是上海的，目前正准备打这个官司，让他们退一赔一，有胜算吗？
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回复时间： 2009-01-15 15:29
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- [上海-浦东新区]
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回复时间： 2009-01-15 15:37
销售单位存在欺诈行为的，可以退一赔一。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2009-01-15 15:39
我支持你打官司,确实应属于商家消费欺诈,可以退货并要求一倍的赔偿.
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2009-01-15 15:41
如果认定属于欺诈行为，可以要求。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2009-01-16 09:43
涉嫌欺诈，可以要求买一赔一。
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